Бизнес итоги 2022 – студия, проекты и еще проекты

Привет, друзья. Подходит к концу год. Как всегда неожиданно.

А значит пора подводить итоги. У меня первыми по традиции идут деловые итоги, то есть про бизнес.

В этом году сложновато, сами понимаете. Но я постарался все эмоции отключить. Если захочется, у меня есть место для них в следующем посте, где буду писать про личное.

Но писать надо. Это моя работа и обязанность. Я знаю, что сам себе скажу спасибо через несколько лет.

Ссылка на итоги прошлого года, как без нее.

АлаичЪ и Ко

Уже который год ничего не меняется относительно количества людей и клиентов.

Сейчас в команде 23 человека (считая меня): 15 seo-специалистов, контент-менеджер, главный редактор и по два человека в программном отделе, отделе рекламы и в условной администрации. Есть еще группа удаленных копирайтеров и программистов (фрилансеры), с которыми мы постоянно работаем, но их в команду я не записываю.

Никуда не делась и статистически предсказуемая небольшая текучка кадров (это выражение мне не нравится). Несколько хороших ребят, которых я очень люблю, покинули компанию. Кто-то решил изменить род деятельности, кто-то захотел развиваться в другом направлении, а кому-то не хватило денег. Все это совершенно нормальные причины.

Деньги. Тут все как раньше: я сравниваю аналогичные периоды с января по ноябрь год к году. Декабрь в выборку не попадает, потому что на момент написания поста платежи по декабрю не известны.

• Среднемесячный оборот (январь — ноябрь 2021) – 3,236 млн.
• Среднемесячный оборот (январь — ноябрь 2022) – 3,220 млн.

Формально: -0,5% к обороту. Тот самый отрицательный рост ? Актуальная шуточка, правда?!

Стоимость наших услуг возросла с 1500 до 1800 рублей за час для новых клиентов. А старые, кто пришел еще до повышения, платят по ставке 1500 рублей. Средний чек вырос, но, как видите, это не всегда означает рост итоговых результатов.

ФОТ: +15%. Мы два раза в этом году повышали оклады: в январе и октябре, а также увеличили некоторые бонусы.

Короче, денег стало меньше. Что ж, так бывает…

Традиционная фотография с новогоднего корпоратива:

Пока не представляю, как будет проходить наш корпоратив в этом году.

Я буду удаленно по скайпу?

Очень странное чувство…

Мы еще раз научились работать удаленно. Прошлый раз был во время пандемии. Сейчас – другие обстоятельства. Теперь ребятам доступны три формата: офлайн в офисе, гибрид и онлайн удаленно. Каждый вправе выбирать сам, в каком формате работать (раньше у нас не было опции полной удаленки).

Качество работы от удаленки не пострадало. Но командный дух, мне кажется, подорван. От этого грустно. И что будет дальше мне неизвестно, даже предполагать не готов. Но есть надежда!

И не понятно теперь, что делать с офисом. Сейчас в рабочие дни там собирается не более 5 человек. Офиса в 250м² как-то многовато, чтобы туда не ходить. Если брать офис поменьше, то куда девать 30 комплектов «стол-стул», прочую мебель, оборудование и технику? Отказываться от офиса совсем? Но где тогда собираться? Загадка.

Что еще:

В апреле «АлаичЪ и Ко» стала аккредитованной IT-компанией. Тогда это не было столь актуально, как осенью, так что делали просто потому, что «а почему бы и нет?»

Профит от аккредитации есть – для нас это снижение страховых взносов за сотрудников в целых 4 раза: с 30,2% до 7,6%! Очень круто! Остальные льготы, которые предлагаются в рамках аккредитации, для нас не подходят, или мы для них не подходим.

Еще один приятный момент заключается в том, что после прохождения аккредитации, изменения начинают действовать задним числом с 1 января 2022 года (то есть можно переплаты по страховым взносам учесть в счет будущих платежей). Поэтому предстоит немалая дрочь с тем, чтобы пересчитать взносы с начала года и подать уточненные РСВ. Справимся, оно того стоит.

Кстати, с тех пор, как мы подавались, требования к аккредитации изменились. Так что теперь важно это звание удержать при следующей проверке. Готовимся к новым требованиям уже сейчас.

В этом году компании исполнилось 8 лет. Ничего удивительного, впрочем, ведь каждый год независимо ни от чего компания будет взрослеть ? Есть только одна вещь, о которой я сожалею – я не сказал речь во время празднования ДР, которую все ждали. Поели, посидели, поболтали и все. Даже ни одной фотографии не сделали. Все должно было пройти иначе. Я должен был сказать слова поддержки в непростые времена. Но я не нашел в себе этих слов, так как и сам нуждался в поддержке не менее других ? Это меня не оправдывает нисколько, и я должен был найти силы. Потому что кто, если не я! Простите, коллеги. Я приложу все усилия, чтобы это больше не повторилось.

CheckTrust.ru

ЧекТраст в конце следующего года будет праздновать свое десятилетие. Так что он даже немного старше нашей студии. В целом, сервис чувствует себя уверенно и стабильно.

В прошлом отчете я анонсировал некоторые изменения: обновление интерфейса личного кабинета и новый инструмент мониторинга крауд-ссылок. Как обещал, так и сделали – все по плану!

Не по плану только одно – я думал, этот инструмент для работы с крауд ссылками все ждут с нетерпением. Но оказалось, что показалось. Того фидбека, на который я рассчитывал, не случилось. Кому надо было, просто стали молча пользоваться. А я хотел услышать какие-то предложения, пожелания и т. д. Но это были единичные случаи. Мы внесли необходимые доработки и все. Приостановились в том числе и запланированные улучшения инструмента, потому что как будто это никому не нужно.

В прошлом году оборот по сервису вырос на 44% и раз уж я начал считать, почему бы и не продолжить. Также буду брать период январь—ноябрь и считать год к году. Таким образом в 2022 году оборот вырос на 16%. Положительный рост – это хорошо ? Но…

В марте оборот ЧекТраста резко упал на 30%, и негативный тренд продолжался вплоть до июня. С тех пор лучшим месяцем стал октябрь, но его показатели не дотягивают даже до февраля (лучшим месяцем в 2022 году, как ни странно, стал январь).

Половина всех пользователей CheckTrust – иностранцы. И после отключения России от Visa и MasterCard, а таже PayPal и других систем, пришлось срочно думать над альтернативами для приема платежей. Хоть мы все и настроили, это негативно сказалось на итогах, так как сервисы, предлагающие международный эквайринг, принимают карты не всех стран, а для остальных есть определенные условия и ограничения.

А все так классно начиналось, январский рекорд внушал оптимизм. Мы бы точно выросли на 50% к концу года. Но если бы да кабы не считается. Имеем то, что имеем.

Moo.Team

Для меня этот год прошел под знаком Мутим (мутИм – ударение тут). В прошлом отчете я признался вам, что понятия не имею, как продвигать и продавать такой сложный b2b-продукт. Должен признаться еще кое в чем – я до сих пор не знаю, как это делать. Но весь год учился.

Изменилось на самом деле очень многое. Я даже не знаю, как последовательно построить рассказ. Начну с начала ?

Публичный релиз системы состоялся в сентябре 2021 года, и нельзя сказать, чтобы это как-то прибавило нам активных пользователей. Системой продолжали пользоваться только те команды, которые присоединились к нам во время закрытого и бета тестирования. Именно из-за этого я и был в растерянности, когда писал о Moo.team в прошлогодних итогах.

Яркий пример того, как одна и та же ситуация может влиять на разные бизнесы. После злополучных февральских событий к нам стали обращаться команды, которые желали переехать из Worksection, потому что там стали блокировать и замораживать аккаунты, запрещать доступ с российских IP и даже безвозвратно удалять все данные.

Так совпало, что я у себя в канале писал, что наша команда переехала из WS в Moo.team, и у нас есть классный мигратор, который переносит все данные, сохраняя их структуру и все связи. Инфа распространилась, и пошли заявки на «спасение» данных.

В итоге к нам присоединились десять-пятнадцать новых команд разного размера: от 10 до 60 человек. Все они сразу же заходили на платные тарифы.

Если ранее у нас были нерегулярные платежи от команд со времен бета-теста, то с марта начали подключаться и новые компании. Понятно, что это все носило временный характер и через месяц запросов на миграцию уже не было. Мы получили мало регистраций, но все были целевые.

А дальше было очень много работы, попыток как-то и где-то о себе рассказать. Я зарегистрировался и разместил информацию во всех бесплатных агрегаторах-каталогах saas-продуктов. Естественно, все каталоги, которые могут дать какой-то результат, платные, так что я оплатил размещение во всех, где размещаются наши конкуренты.

Весной были очень популярны различные подборки аналогов, импортозамещение и т. д. Мы мелькали и в таких публикациях. В общем, я пытался рассказать о нашем сервисе, где только можно и как только можно.

В конце апреля я увидел на VC публикацию: «Контур» запустил акселератор для ИТ-стартапов. Это же моя любимая компания, в которой я когда-то провел 4 замечательных года! Я два дня заполнял огромную анкету, подал заявку, прошел отборочный этап, добрался до питчей… Целый месяц волнений. В итоге в акселератор я не прошел ? не удалось придумать, как интегрироваться в экосистему Контура.

Через неделю приходит рассылка на почту от краснодарского акселератора «Аквариум»: хотите получить мнение эксперта о вашем стартапе – оставьте заявку. В итоге пообщались мы с двумя экспертами. Таких неудобных вопросов мне не задавали, наверное, со времен института ?

Еще через неделю внезапно приходит письмо: «Поздравляем, вы приняты на очередной поток акселератора». Вообще-то я не записывался! Но, похоже, общение с экспертами являлось своего рода акцептом. Ладно.

Всегда хотел узнать, что такое акселератор.

Вот и узнал…что такое боль.

Испытание длилось 8 недель с июня по июль: домашняя работа плюс еженедельный созвон с трекером (экспертом) для обсуждения результатов и планов.

Помнится, первые три созвона были настолько некомфортные, что хотелось если не заплакать, то бросить все. Было совершенно не понятно, чего от нас хотят. Как это выполнять? Какие еще гипотезы?

«Да ебись оно все конём!» – очень хотелось сказать!

Весь год не отпускала мысль, что «ЧекТраст меня погубил». Это мой первый серьезный стартап, который выстрелил сразу. Буквально через несколько месяцев после запуска он вышел на самоокупаемость и прибыль. Я решил, что так будет с любым проектом. Ох, как я ошибался!

Мутим не полетел. Я растерялся и не знал, что делать. Ожидания и реальность разошлись…

В случае с ЧекТрастом я неосознанно все сделал «правильно»: попал в целевую аудиторию, быстро и просто решил острую боль потребителей. Рынок жаждал такого решения. Потому и выстрелило. Да и конкурентов особо не было. Пазл сложился сам.

А системы управления проектами – совершенно понятная ниша, существующая минимум два десятка лет. Решений сотни, а может, и тысячи. У потребителя проблема не в том, чтобы найти, а в том, чтобы выбрать из этой массы подходящий продукт. Одним продуктом больше, одним меньше – всем плевать, никто не заметит, рынок не изменится. Никто не хотел и не ждал «еще одну» систему управления проектами, но я этого не понимал – в этом был основной просчет.

Сейчас я готов принять такую точку зрения, а год назад был не в состоянии.

Я уже давно не в состоянии тянуть все один. В прошлом году я рассказывал, как мы запускали проект по доставке цветов my.flowers. Он провалился. Запускать его было безумием: мы ничего не изучили, не посчитали, и сделали ставку только на свои скиллы. И, понятное дело, знатно обдристались. Куратором проекта была Кристина.

…тут должны быть какие-то запутанные объяснения, почему Кристина заслуживает максимального доверия и уважения, но я втыкаю на пустую строчку этого документа и не могу оформить свои мысли в слова…

Короче, Кристина теперь кофаундер в Moo.team – человек, который разделяет все успехи и провалы, невзгоды и радости с фаундером. С этого года мы вместе проходим все те испытания, которые подготовила нам судьба.

Это было слишком долгое отступление, а я прервался на том, что мы вписались в акселератор.

Я попросил Кристину описать свои воспоминания об акселераторе.

Всё началось, возможно, с самого главного: понимания, что мы зашли в тупик. Бесконечный процесс разработки, по ощущениям, без видимых результатов. Недовольство некоторых пользователей, которые, как водится, кричат громче остальных. Такое состояние выбивает из колеи, хочется, чтобы кто-то пришел и сказал, что делать.

Так и попали на акселератор: в полном недоумении, как это вышло, чем мы будем заниматься.

Оказалось, что нас ждет 8 недель занятий с трекером. С домашними заданиями – всё как положено.

Первые несколько уроков откровенно бесили, что-то боролось внутри. Привычные установки против новых, да еще и от человека, который не погружался в продукт. Вопросы про ЦА, экономическую модель и прочее далекое от нашего сложившегося процесса разработки: делаем что-то потому, что «кто-то просил из пользователей» или «это крутая фича».

Наш трекер из урока в урок твердил одно и то же, задавал схожие вопросы, на которые не было ответов. Преследовало ощущение двоечника, которому очень не везет, потому что ему всё время приходится стоять у доски, мямлить, пытаться заговорить зубы и краснеть, а класс слишком маленький, чтобы «не спросили». Это продолжалось до тех пор, пока установки трекера не перекочевали к нам в головы. Появилось ощущение какого-то просветления что ли. А еще принятия. Ведь параллельно мы обращались к другим специалистам, искали маркетологов, продактов, проджектов, и все они, как заговоренные, повторяли одно и то же: какая ЦА, что за экономическая модель, ваше преимущество. Как оказалось, в продуктовой разработке процессы схожи, поэтому даже не обязательно знать что-то о конкретном продукте, чтобы их выстроить, определив для себя позиционирование и ответив на основные вопросы.

В процессе акселератора мы многое для себя поняли: хороший продукт сам себя не продаст, большинству абсолютно всё равно, кто его делает, важен лишь результат, не надо распылять ресурсы на хотелки меньшинства, особенно на бесплатных тарифах. Возможно, это звучит грубо, но ведь любое действие стоит времени, денег и сил.

Сам формат обучения был полностью в онлайне за исключением демо-дня в Аквариуме. Там действительно своя атмосфера: много фаундеров с горящими глазами, кто-то прилежно готовится и перечитывает слайды презентации, готовя спич перед организаторами и инвесторами, кто-то вальяжно прохаживается по залу, будучи полностью в себе уверенным. Меня сильно впечатлили лаборатории прототипирования ФРИИ, находящиеся в том же здании, это прямо материализация идей!

В конце концов мы вышли из акселератора с планом и пониманием, что делать дальше. Долой уныние! Мы идем по своему пути. Да, не без ошибок, но идем. Пробуем новые для себя каналы продаж, продолжаем изучать аудиторию, фиксируем свои достижения, чтобы поддерживать собственную мотивацию.

Мы справились! Мы молодцы!

Давно смотрю на акселератор от ФРИИ. Это самая крутая в РФ компания, которая занимается развитием стартапов, обучением, а также крупнейший венчурный фонд. Много успешных стартапов проходили здесь аксель.

Думаю, что Аквариум по сравнению с ФРИИ – это демоверсия на минималках. Так что нам надо еще чуть-чуть повзрослеть (именно нам, а не продукту), прежде чем вписываться. Наверняка, темп и уровень стресса будет зашкаливать.

Рассказ про Moo.team я начал с того, что многое изменилось.

Во время акселератора мы пришли к выводу, что избранная нами ЦА в лице веб-студий, диджитал-агентств и т. п. – слишком узкая, сложная и вредная аудитория, а еще этот рынок очень небольшой.

Так что теперь Moo.team – это система управления проектами и задачами, а не «CRM для диджитал команд и веб-студий».

Отказались от слова «CRM». Потому что на данный момент у нас в системе нет CRM в классическом понимании (управление клиентами и сделками). Мы обязательно добавим этот модуль, но пока его нет, лучше не вводить людей в заблуждение. Я связался со словом «CRM», потому что в простонародье так называют любую систему, которая автоматизирует что угодно. И многие люди обычный таск-трекер называют CRM. Но это заблуждение дает много нецелевых регистраций.

Веб-студии и диджитал-агентства – это важный для нас сегмент, но не единственный. Практика показала, что у нас «поселились» совершенно разные бизнесы: юристы, event-агентства, hr, производственные компании, дизайнеры, видео-продакшн и много кто еще. Мы сдвинулись в сторону универсальности. А решения для разных сегментов будут поставляться в виде модулей и интеграций.

Уверен, вы ждали от меня цифры. Слов много, но где же факты?

• На данный момент в системе около 1000 компаний. А так как аккаунты без активности более 180 дней удаляются общее количество регистраций больше (судя по айдишникам, около двух тысяч).
• 150 активных команд – те, кто регулярно пользуются системой.
• 40 платящих команд – те из активных, кто не умещается в ограничения бесплатного тарифа.
• 89011 рублей – заработано за 2021 год. Это просто для справки и сравнения.
• 890057 рублей – заработано в 2022 году (на 12.12.2022). До конца года за 900 тысяч мы перевалим, но до 1 млн не дойдем.
• Про расходы не хочу говорить. Но они в разы больше доходов.

Вероятно, в будущем я не смогу делиться с вами этими показателями. Но через год видно будет.

Что еще:

• У нас появился настоящий тестировщик – Маргарита. Теперь обновления выходят почти без багов ?
• Весну и лето я активно проводил пользовательские интервью и презентации. Я и раньше этим занимался, но научился делать это правильно. Мне помогло прочтение книги «Спроси Маму» Роба Фитцпатрика. Рекомендую.
• Еще одна книга про стартапы, которая мне понравилась – ReWork (от создателей BaseCamp). А вот Lean Startup про принципы бережливого стартапа не зашла.
• Вместо лендинга сделали и наполнили сайт – https://moo.team/ – получилось вполне себе классно!

С лета мы разрабатываем новый дизайн. Год назад я об этом даже не думал, но как-то все само завертелось… Это не просто новое оформление (UI), а полное переосмысление интерфейсов и взаимодействия с пользователями. Команда дизайнеров не просто «рисует красиво», а досконально изучает имеющиеся на рынке успешные решения. Потому дело движется не так быстро, как казалось изначально. Прошло уже более полугода, а мы сделали только 2/3.

Не могу удержаться, чтобы не поделиться с вами несколькими прототипами. Это именно прототипы и, скорее всего, в финале много будет иначе. Вот и проверим ?

Прошу прощения, что рассказ про Moo.team оказался таким большим, но мне надо было выговориться.

Мы прошли большой путь, и написанное очень важно для меня.

Когда я начал вспоминать, понял, насколько мы изменились (в голове) и поумнели. Если бы не итоги, я бы думал, что мы по-прежнему глупые говношлёпы. Но проанализировав происходящее, я вижу прогресс.

Главное, что к нам пришло понимание происходящего. Я избавился от иллюзий, что все случится само собой.

Мы молодцы!

Qrawl.io

В прошлом отчете я говорил: «Публичный релиз планируем на начало весны».

Самое смешное, что строчка выше – из прошлогоднего поста ?

В июне этого года релиз таки состоялся. А откладывался не потому, что мы продолбались, а потому что хотели сделать все нормально, учесть все нюансы, исправить баги.

Чтобы не пересказывать, а также потому, что телеграм теперь позволяет встраивать сообщения в страницы:

После релиза было одно обновление, главной фишкой которого стала возможность делиться ссылками на отчеты (шарить определенные страницы личного кабинета):

Неожиданно возникли некоторые проблемы в Мутим, и силы с Краула перебросили туда.

Так что дальнейшая разработка Qrawl.io поставлена на паузу. Но это не значит, что проект заброшен и умрет. Я к нему обязательно вернусь. Может быть, к тому времени поумнею и пойму, как продвигать еще один сложный продукт.

@alaevseo

Любимый канал в телеге. Такой же любимый, как данный блог. Благодаря каналу я теперь вспоминаю, что важного произошло за год, без него многие вещи просто забылись бы.

В моей голове блог и канал были соперниками, вынужденными уживаться друг с другом только потому, что посты пишет один и тот же человек. Но они не соперники, а братья, которые должны поддерживать друг друга. Они разные, и это нормально. Наконец-то я это понял и принял.

Для меня важно общение. И благодаря вам и вашим комментариям, друзья, это желание исполняется. Раньше этой цели служил блог, но времена меняются, и блоги заменяют каналы.

Количество подписчиков за год увеличилось с 5200 до 5350. При этом в феврале-марте отписались от канала более 300 человек. Но мы это компенсировали и даже выросли.

Канал входит в топ-5 каналов про SEO по количеству подписчиков и цитируемости по версии tgstat.ru – приятненько!

Если вдруг вы не подписаны, вот ссылочка на канал — https://t.me/alaevseo/

Alaev SEO Tools

Новый проект этого года – расширение для браузера: Alaev SEO Tools для Google Chrome.

Я анонсировал плагин в канале 12 августа:

Эта история должна была появиться еще год-полтора назад, но всегда все идет не по плану.

А план был выпустить плагин (расширение) для браузера для SEO-задач.

Зачем еще один, спросите вы!?

Если не бросаться красивыми фразами я бы сказал так: захотелось, руки чесались, плюс, конечно, наличие правильных людей, которые не умели, но научились и смогли!

Что умеет расширение, вы сможете прочитать на странице в Интернет-магазине Chrome.

Мы с ребятами вовсе не были уверены в успехе. Ведь существует уже цела куча классных плагинов для браузера! Зачем еще один?

Не верилось в то, насколько тепло публика приняла наше творение. Почти 9000 просмотров поста в телеге, более 80 комментариев и много перепостов.

С момента релиза было два обновления. В первом мы исправили найденные баги и учли все пожелания пользователей. А второе обновление, которое случилось неделю назад, хайпануло даже больше, чем само появление плагина. Мы добавили киллер-фичу, возвращающую выбор регионов в Вордстат, которые Яндекс бесцеремонно удалил.

На данный момент у расширения более 2000 активных пользователей (статистку собирает кабинет разработчика в Chrome Web Store).

Оценка – 5 звезд. И 19 из 19 положительных отзывов. Буду вам очень признателен, если вы пользуетесь плагином и оставите нам оценку и отзыв.

Спасибо Лене, Оле, Серёге и еще одному коллеге (он попросил скрыть его имя) за то, что дали жизнь еще одному нашему общему проекту!

Это самый большой пост с бизнес итогами за всю историю. Надеюсь, я вас не утомил ?

Когда начинал писать, был уверен, что срака все время будет гореть. А ребята как будто знали и подарили на прошлый новый год такой прекрасный подарок.

Чеку со сракотушителя я так и не сорвал ?

Улучшилось ли мое настроение под конец? Однозначно.

Но главный вывод – я вижу, что год прошел не зря!

В завершение жизнеутверждающее хокку, которое написала Кристина, когда мы вспоминали акселератор.

Смеёмся от нервов
а слёзы от ветра
будет удача

Спасибо, что продолжаете читать блог, друзья.

С Новым Годом!

До связи.