Бизнес итоги 2021 – студия, проекты и все остальное

Привет, друзья. Совершенно неожиданно подошло время писать итоги, хотя не могу сказать, что будто совсем недавно писал прошлые, а тут уже снова… нет, ничего подобного, просто писать неохота.

Я заметил, что мои итоги как зебра: в один год хорошее настроение, в другой год – не очень, и, соответственно, итоги кажутся такими же, хотя объективных причин расстраиваться (или радоваться) нет.

Но подведение итогов это уже не только мое личное дело, а гораздо большего числа людей: коллег, читателей, подписчиков и еще кого-нибудь. Так что выбора писать или не писать у меня нет.

Я – писать! Вы – читать! Погнали.

Чуть было ссылку на прошлогодний отчет не забыл.

АлаичЪ и Ко

Про агентство всегда первым рассказываю. Но пора бы что-то поменять, рассказывать о том, что изменилось, а не о том, что ничего не меняется уже пару лет.

Имею в виду, что клиенты, проекты, люди и т.д. превратились в константу (плюс-минус 10%). Ничего не хочу объяснять: 21 человек, 90 клиентов.

Че по баблу, спросите вы? Каждый год я беру отрезки январь—ноябрь и сравниваю год к году. Обычно декабрь самый жирный месяц, но в итоги никогда не попадает, так как с публикацией я не могу ждать до 31 декабря, чтобы знать точный приход денег. В прошлом году, как я и предполагал, декабрь оправдал возложенные на него надежды, а про этот декабрь ничего не известно (на дату написания отчета – 15.12.2021).

Тут еще неприятный нюанс выяснился. В прошлом году я вас наебал, хотя, разумеется, не вас, а себя. В отчете было написано «Среднемесячный оборот (январь — ноябрь 2020) – 3,073 млн.», но по текущим данным у меня выходит 2,887. Причиной тому, я уверен, кривые мои руки (ячейку декабря прихватил?). Отталкиваться будем от актуальных данных:

• Среднемесячный оборот (январь — ноябрь 2020) – 2,887 млн.
• Среднемесячный оборот (январь — ноябрь 2021) – 3,236 млн.

Итого: +12% к обороту. Я даже график нарисовал:

ФОТ: +21% (на столько увеличился фонд оплаты труда за период с января по ноябрь в 2021 году в сравнении с аналогичным периодом 2020 года).

Больше ни о чем не хочется рассказывать и рассуждать. Кроме команды, конечно.

Фотография с прошлого новогоднего корпоратива (в прошлый отчет не попала, а она мне очень нравится).

СЕМ:ЪЯ – не припомню подарка лучше!

За этот год в семье произошли кое-какие ротации, это нормально: кто-то пришел, кто-то ушел (некоторых ребят очень не хотелось отпускать, но что поделаешь). Всех люблю!

День Рождения компании (7 лет нам уже):

Ребята сделали офигенный подарок – лента с мемами, описывающими нашу работу :)

Наверное, на фото вам не будет видно надписей на картинках, но что поделаешь… приходите в гости, посмотрите вживую!

Как-то так получилось, что доска почета «Специалист месяца» была упразднена, интерес к ней просто прошел за два года. Возможно, однажды случится реинкарнация, посмотрим.

Еще в этом году мы запускали новую услугу продвижения в маркетплейсах (полный цикл от подготовки документов и регистрации до сопровождения кампании). Но ничего так и не сложилось, как с нашей стороны, так и под действием внешних факторов (вдруг сервисы для малого бизнеса стали дружно предлагать подобную услугу за 5к в месяц или вообще бесплатно в рамках оплаты других услуг).

В прошлом году я рассказывал про наш новый проект, на который я возлагал большие надежды – my.flowers – тут тоже фиаско. Причин несколько:

Первая – со своей стороны я ничего, кроме как «возлагать надежды» не делал для успеха проекта. Если бы это был вопрос жизни и смерти, мы бы смогли, превозмогая боль, тащить его и дальше и, глядишь, лет через 5 вышли бы в ноль, но… Возможно, это просто самобичевание, не знаю.

Вторая причина – незаинтересованность партнеров. Так как наша схема работы была по типу маркетплейса (мы не продавали цветы, а лишь передавали заказы), счастье клиента зависит от товара, который он получит. Но уместно говорить скорее про несчастье: как считаете, будет ли доволен человек, который заказал букет на 8 марта, а получил его 10 марта? Просто, потому что партнерам, похоже, было похуй (извините, у нас много своих заказов) на нас. Хотя, когда мы договаривались, все было нормально. Ну да ладно, это в прошлом.

CheckTrust.ru

По ЧекТрасту мы весь год что-то делали, но никому об этом не рассказывали. У нас появились: новый биллинг, новые параметры, расширенные настройки экспорта, новый тариф и еще тыща всяких мелочей. Все равно это больше наведение марафета, а не инновации, но главное, что мы занимаемся проектом, не забрасываем, пусть это и не видно большинству пользователей.

И все же мы представим в начале следующего года что-то действительно новое – это мониторинг крауд ссылок. На рынке есть ряд сервисов, которые это делают: отслеживают наличие ссылки на странице, параметры донора (и хоста, и url), индексацию и все это по расписанию с отчетами на почту. Но мы их всех уделаем (в будущем, конечно, но пока надо сперва сделать говно, а затем немного доработать) Сейчас идет код-ревью, тестирование и, если бы не новогодние праздники, вы бы уже получили обновление через 2 недели.

Параллельно с этим, мы решили сделать рестайлинг визуальной части личного кабинета. Приводим все к единому стилю, чистим лишний код, убираем устаревшую и ненужную информацию. Все будет как прежде, но лучше: кто полгода не заходил в сервис, ничего не заметит, а постоянные пользователи скажут, что стало намного удобнее.

Сколько лет там уже хоронят ссылки? Стыдно признать, но я и сам их хороню с момента выхода Минусинска, но практика показывает обратное: ссылки работают в продвижении сайтов, да и пользователей в ЧекТрасте не уменьшается. Впервые решил посчитать наш рост в деньгах, оказалось, что в 2021 году мы выросли на +44% относительно аналогичного периода прошлого года. Понятно, что и расходы выросли, но для оценки спроса интересен именно оборот. Так что рано ссылки хоронить, а SEO уж тем более!

Qrawl.io

В прошлом отчете я говорил: «Публичный релиз планируем на начало весны». Как там говорят: хочешь насмешить Бога, расскажи ему о своих планах! В Бога я не верю, но насмешить планами можно не только его. Конечно, все пошло совсем не так, как я предполагал. Достаточно сказать, что релиза так и не было…

Но не все так плохо, как может показаться. Наверное, ни один проект не обходится без ситуации, когда надо переделать абсолютно все. Пришлось и нам. И не один раз. В общем, в конце лета мы устроили закрытый бета-тест, который показал нам все огрехи. Снова многое переделали. И буквально несколько недель назад случился уже открытый бета-тест. И наконец-то результат удовлетворил не только нас, но и пользователей. Никаких критических ошибок не было выявлено, все работало как надо (есть масса всяких мелочей, требующих доработки, но в целом все круто).

Тестирование – это скорее формальность, ведь теперь каждый может регистрироваться и пользоваться сервисом, так что прошу вас — https://app.qrawl.io/

Если глобально, то наши сложности еще даже не начались. Это как с рождением ребенка: да, требует моральных сил, подготовки, терпения, кучу еще всего, а потом… Потом он бах, — и родился. И ты такой: ах, так это были лишь цветочки, только начало, демоверсия предстоящего геморроя!

Оказывается, что рожденное тобой «сто лет никому не тарахтело» (проще говоря, никому это не нужно). Мы сделали очень крутую вещь с инженерной точки зрения, которая у большинства пользователей не вызывает восторга – и вот это теперь основная задача!

Следующий год будет посвящен придумыванию и реализации функционала, которого нет у конкурентов. Начинается не только самое сложное, но и самое интересное :)

Ах, да! Публичный релиз планируем на начало весны.

t.me/alaevseo

Вот тут я вдруг осознал, как время идет. Нашему каналу 16 января 2022 будет два года! А до сих пор кажется, что я вот только недавно его создал. Количество подписчиков за год не особо изменилось: было 5к, стало 5,2к. Но все относительно: каналов про seo с бОльшим числом подписчиков около пяти штук, с сопоставимой вовлеченностью и охватами еще меньше :) И я не хвастаюсь, просто с прошлого года не делал сравнение, а тут решил поинтересоваться.

Я крайне доволен текущим положением дел. Вижу активность, некоторые посты собирают по сотне комментариев. Сложно признавать, но тг-канал заменил мне блог, хотя блог я не брошу и как минимум два поста в год буду публиковать (вот этот самый отчет плюс личные итоги).

Если вам интересно, реклама в канале (извините, без нее никак) принесла в этом году 293к, а за все время существования канала 353к. Мелочи, конечно, но как бы там ни было, все деньги инвестируются в проекты (я – аскет, потому богатые-богатства, которые пропагандируются во всяких пабликах про успешный-успех, меня не особо-то интересуют. А вот проектики мои проектики – совсем другое дело!)

Я задумался о том, что все проекты, что я (мы) делали и делаем являются фундаментом для всех будущих проектов. Мой блог дал старт программам (FastTrust и ComparseR). FastTrust совершил прорыв в моей известности. Блог и FastTrust дали старт ЧекТрасту. Вместе с блогом я присутствовал в соцсетях, чтобы быть на виду и накапливать аудиторию и репутацию там. Все это дало старт студии. Студия дала старт Moo.Team CRM. Накопленный опыт раскрылся в телеграм-канале. ЧекТраст дал старт проекту Qrawl.io. И вот это все вместе переплетено очень сложной паутиной. Иногда даже мне сложно уловить последовательность.
Похоже, это и есть просто жизнь! Интересно, что дальше будет?

Moo.Team CRM

В прошлых отчетах я мог показывать вам только скриншоты системы и рассказывать, как все круто. Наконец-то я покажу что-то действительно достойное внимания – саму систему. Мы сделали релиз в начале осени, теперь вы можете просто перейти по ссылке https://moo.team/, изучить лендинг и зарегистрироваться.

К релизу я подготовил пост для VC, где подробно рассказал многие вещи: как делали, для чего, идея, цель, текущий функционал, преимущества, безопасность, ресурсы, планы. Если еще не знакомы с нашей CRM и не читали пост, обязательно это сделайте!

Мы начали переезд в новую CRM год назад (как раз в прошлом декабре) и завершили этот процесс в феврале. Естественно, по началу это была жесть, стандартные сценарии работали, но как известно, стандартных сценариев не бывает, каждый пользуется по-своему, так что первые месяцы мы занимались исправлением багов (порой в день выходило несколько микро-обновлений). Наш промежуточный беклог (публичный гуглдок, куда вся команда могла скидывать свои замечания) раздулся до неприличных размеров и, вы удивитесь, его размер на текущий момент не сократился, но содержит только, так называемые, «неважные правки». Надо поставить себе цель разобрать этот файл и уменьшить хотя бы до 10 страниц (сейчас 66).

Разработка системы идет полным ходом: каждую неделю по четвергам у нас обновление, половину времени тратим на доработки и улучшение, а половину на новые модули. Чтобы не только мы об этом знали, мы ведем лог обновлений — его можно увидеть внутри системы вместе с роадмэпом — планами на ближайшее будущее. Для всех пользователей системы у нас есть чат, где можно сообщить об ошибках или предложить свои идеи https://t.me/mooteamchat.

Большая часть моих денег, оставшихся после расходов на жизнь и ремонт дома (готовность 99%, чему я очень рад), уходит как раз на разработку CRM. На текущий момент расход составляет 8 млн. рублей (+\- 10% — с точностью до рубля не считал). Доход же 89011,5 рублей (смотрите-ка, с точностью до копейки), хотя из него еще нужно вычесть налог 6%. ROI = -10 000% — ну, кто больше?

Что касается тарифов (в прошлом году размышлял), решил остановиться на классическом варианте с подсчетом пользователей/проектов. Получилось так:

Как видите, мы успели разработать дизайн лендинга и сверстать его. Потом разработали полноценный сайт, но его еще надо заполнять (мы в процессе), поэтому я вам его не покажу.

Внезапно я решил зарегистрировать товарный знак. Летом подал заявку (пользовался услугами посредников), оплатил услуги, пошлины и т.д. и приготовился ждать. По данным Роспатента, время ожидания со дня подачи заявки до получения соответствующей отметки о регистрации занимает до 18 месяцев. По данным с других ресурсов в среднем это время оставляет 1 год. Думаю, вы сможете себе представить, каково было мое удивление, когда я получил письмо спустя всего 4,5 месяца.

Оставлю тут ссылку на официальный документ и скриншот для истории.

Естественно, когда я готовился к подаче заявки, изучил, какие еще существуют товарные знаки, содержащие «moo» и «team», и обнаружил существование сайта mooteam.ru (да ладно, я знал о нем с самого начала) – это должен был быть сайт знакомств в 2010 году, но стартап провалился. Да и хрен бы с ним, но владелец домена (не исключаю, что перекуп) не желал с ним расставаться, так вот я как раз и обнаружил не сам домен, а то, что он продавался на аукционе! Не мог пройти мимо, решил купить (50 000р).

Сказать о том, как я планирую продвигать в народ этот сложный продукт, мне нечего. Ранее мне не доводилось сталкиваться с b2b продуктами и только предстоит учиться. Пока что я понял, что одинаково сложно «продать» и тем, кто еще не пользуется CRM, доказав пользу такого нововведения, и тем, кто уже использует другую CRM, обосновав преимущества и выгоду переезда.

Команды, которые к нам присоединились и уже пользуются, крайне довольны продуктом и результатами внедрения. А вот как передать их опыт другим компаниям я пока не знаю. Но с этим тоже разберемся, через год расскажу.

По случаю хочу поблагодарить всю команду разработки (напомню, что это удаленная команда из Ярославля) за их терпение и трепетное отношение к нашему общему делу. Команду ЧекТраста и Краула (распределенная команда) за то, что делают вещи, полагаясь только на мою интуицию. Коллегам из студии (семья), которые так или иначе задействованы в развитии всех проектов, дают бесценную обратную связь и помогают развиваться.

А про себя хочу сказать, что я очень устал. На данном этапе я, кажется, достиг предела (пока мягкого, а не режима перманентного предсмертного состояния) своих возможностей – тащить все эти проекты оказалось сложнее, чем я думал, совсем не так, как показывают в сериалах.

Но мы справимся, и все обязательно будет ох%#нно!

Что еще осталось за кадром:

• Согласно системе мотивации и новым грейдам в этом году проводили аттестацию. Для подтверждения текущих грейдов и продвижения на новые уровни.
• Прог.отдел получил статус золотого партнера Битрикс. Начали приводить в порядок бизнес-процессы. Сделали наработки для отдела продаж.
• Обучающие курсы в этом году не запускал, просто не хотел. Но провел два или три вебинара для Нетологии по теме линкбилдинга в рунете.
• С коллегами посетили seo-конференцию в Краснодаре и наклюкались, как школьники.
• В рейтинге известности SEO-компаний 2021 от SeoNews заняли 16 место. А CMSmagazine/Ratingruneta в этом году изменили свою методологию и в итоге затянули с результатами. Результатов пока нет, но, вероятно, ничего и не изменится, и мы по-прежнему будем занимать второе место в Краснодаре и ~40 место в России.

На сей позитивной ноте я готов с вами попрощаться до следующего года (хотя будет еще пост с личными итогами).

Пока писал пост, настроение улучшилось, так всегда бывает. Оказывается, нормальный был год, обычная суматоха, не более того. А когда есть о чем написать – значит уже не зря!

Надеюсь, у вас тоже все хорошо, друзья!

Спасибо, что продолжаете читать мой блог.

С Новым Годом!

До связи.